FAQ

Que faire si ma taille est en rupture de stock ?
Les classiques tels que Vans Old Skool, Nike Air Force 1 en noir / blanc sont réapprovisionnés réguliÚrement. Nous ne pouvons pas prévoir les dates exactes, cela dépend du fabricant et de la marque, mais elles apparaßtront sur notre site Web dans la section Nouveautés. N'hésite pas à nous faire part de tes baskets idéales, et nous ferons de notre mieux pour te trouver un modÚle similaire.
Quand vais-je recevoir ma commande?
Nous savons que tu veux recevoir ta commande au plus vite, et nous faisons tout pour te la livrer rapidement. Les commandes sont généralement expédiées dans les 24 heures (nous n'expédions pas le week-end). Le délai de livraison dépend du transporteur que vous avez choisi. Vous pouvez trouver la liste ICI. Nous envoyons également un e-mail avec le lien de suivi une fois que la commande est expédiée.
Proposez-vous une livraison gratuite?
Si ton achat dépasse 125 EUR, la livraison est gratuite en France. N'oublie pas d'ajouter un Crep Protect pour protéger tes nouvelles chaussures !
OĂč puis-je trouver le numĂ©ro de suivi du colis?
Tu recevras automatiquement le numĂ©ro de suivi par email. Si tu ne le retrouves pas ou si tu rencontres des difficultĂ©s pour suivre ta commande, n’hĂ©site pas Ă  nous contacter !
Quand est-ce que mon colis va arriver?
Nous vous comprenons, nous aussi voudrions recevoir nos chaussures tout de suite! Le dĂ©lai de livraison dĂ©pend du transporteur choisi - GLS et Colissimo 4-6 jours ouvrables, DHL 3-5 jours ouvrables, etc. Si tu penses que ton colis a Ă©tĂ© perdu, envoie-nous un email Ă  l'adresse [email protected].
La description indique que la pointure est basée sur le tableau des tailles pour hommes. Puis-je acheter les chaussures si je suis une femme?
Pour hommes ou pour femmes ? Tout dĂ©pend des goĂ»ts ! Le tableau des tailles est le seul Ă©lĂ©ment auquel tu dois prĂȘter attention. Recherche ta taille sur la page du produit ou dans nos guides de tailles. Si tu as un doute, n'hĂ©site pas Ă  nous contacter !
Puis-je commander sans m'inscrire?
L'inscription n'est pas obligatoire, car tu recevras toutes les informations concernant ta commande par email. Cependant, en crĂ©ant un compte, tu pourras centraliser toutes tes commandes au mĂȘme endroit, ce qui rendra tout plus pratique et clair.
Pourquoi je ne vois pas ma commande sous le compte que je viens de créer?
Si tu as passĂ© ta commande sans t’inscrire ou sans te connecter Ă  ton compte, elle n’apparaĂźtra pas dans l’historique de tes commandes. Nous ne pouvons pas ajouter de commandes Ă  ton compte, mais tu recevras toutes les infos par email.
Comment puis-je annuler ma commande?
Si tu es un client enregistrĂ©, rends-toi simplement dans ton profil et sĂ©lectionne la commande que tu veux annuler. Clique ensuite sur le bouton en bas Ă  droite. Tu peux aussi supprimer un produit spĂ©cifique de ta commande. Si la commande a dĂ©jĂ  Ă©tĂ© payĂ©e, tu seras remboursĂ© en consĂ©quence. En revanche, si tu as passĂ© la commande en tant qu’invitĂ©, il faudra contacter notre service client pour qu’on puisse t’aider.
Retour prolongé jusqu'au 15 janvier 2026
Achetez sans crainte. Si le cadeau ne plaßt pas, vous pouvez le retourner jusqu'au 15 janvier 2026 et nous vous délivrerons un bon cadeau d'une valeur équivalente à celle de l'article.